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Herzlich willkommen bei SENTINEL

Ihre externe IT-Abteilung:

Rundum-Systembetreuung und IT-Beratung für KMU aus einer Hand

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Incident-Response bei
IT-Sicherheitsvorfällen

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Cloud-Hosting

Beratung, Planung und Umsetzung von kostengünstigen und sicheren Cloud-Projekten auf:

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IT-Dienstleistungen und Beratung

Zuverlässige und professionelle IT-Betreuung für KMU Unternehmen.

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Willkommen bei SENTINEL, Ihrem IT-Dienstleister und IT-Systemhaus aus Hamburg für die ganzheitliche Betreuung Ihrer Systemumgebung und dem Ansprechpartner Ihrer Wahl für professionelle IT-Dienstleistungen und Cloud-Services.

SENTINEL ist spezialisiert auf effizienten und persönlichen Service für mittelständische Unternehmen. Als rechte Hand für IT-Themen stehen wir als IT-Service zahlreichen Firmen aus Beratung, Technologie, Medien, Logistik, Handwerk, Produktion und Forschung zur Seite. Als ihr EDV-Dienstleister liefern wir Systemadministration und Cloud-Infrastruktur aus einer Hand und bieten Ihnen unter anderem Managed Cloud-Services. Innovationen und Effizienz sind gleichermaßen Aushängeschild für unseren Service – und großartige Ergebnisse zeichnen uns aus.

Kleine Unternehmen(Bitte klicken)
Mittelstand(Bitte klicken)
Konzern(Bitte klicken)
Die Betreuung mittelständischer Unternehmen ist unsere Kernkompetenz und Leidenschaft. Als mittelständisches Unternehmen bieten wir Ihnen einen exzellenten Help-Desk für Ihre Anwender sowie ein Team aus erfahrenen Systemarchitekten und Administratoren für die zuverlässige und effiziente Betreuung Ihrer Systemlandschaft. Als mittelständisches Unternehmen aus Hamburg stellen wir den Key-Usern Ihres Unternehmens einen kleinen Kreis an festen Ansprechpartnern zur Verfügung, die eine individuelle und persönliche Betreuung zulassen, ohne dass Sie bei der Verfügbarkeit Abstriche machen müssen.

IT-Dienstleistungen für Ihr Unternehmen

IT-Service

Unterstützung bei Problemen, Installation von Software und Updates und die allgemeine Betreuung durch unseren Service-Desk.

IT-Management

Die Überwachung von Systemressourcen, Turnusplanung, Investitionsplanung und die Auswertung der Vorfälle – wir managen Ihre IT.

Beschaffung und Deployment

Wir unterstützen Sie bei der Auswahl der richtigen Hard- und Software, übernehmen die Beschaffung und den regelmäßigen Austausch Ihrer IT-Systeme.

Systemarchitektur und Planung

Mittelständische Unternehmen laufen im Standard nicht effektiv. Effizienter als die Konkurrenz in Ihrer Branche sind Sie mit Individuallösungen. Wir realisieren Ihre Anforderungen.

Monitoring

Wir überwachen laufend den Zustand Ihrer IT-Systeme und erkennen Engpässe, Ausfälle und Systemfehler frühzeitig, um pro-Aktiv tätig zu werden, damit Sie von der Einschränkung möglichst wenig mitbekommen.

Business-Lösungen

Anpassbare und integrierbare Lösungen für Mail, Webhosting, Fakturierung, CRM, ERP, Projektplanung oder Ihr Dokumentenmanagement – wir liefern, integrieren und betreiben optimale Lösungen für mittelständische Unternehmen.

Unsere Partner
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FAQ für mittelständische Unternehmen
+ - Wie werden die IT-Dienstleistungen für mittelständische Unternehmen abgerechnet?

Mittelständischen Unternehmen bieten wir als EDV Service spezielle Serviceleistungen in Rahmenverträgen an, z.B. für das Beheben von Incidents (Vorfällen) und wiederkehrende IT-Managementleistungen. Für Projekte und Änderungen an der Systemumgebung werden Budgets vereinbart.

Das Ziel ist es, planbare Wartungsarbeiten geregelt abzuarbeiten und über unseren Service-Desk eine hohe Flexibilität bei der Abarbeitung von Projekten und Support-Anfragen zu gewährleisten.

+ - Bietet SENTINEL auch Miete oder Leasing an?

Ja! Für IT-Hardware können Sie über unseren Leasingpartner ein günstiges Leasingangebot in Anspruch nehmen. Um die Vertragserstellung, Abrechnung und die Erneuerung nach dem Ende der Vertragslaufzeit kümmern wir uns für Sie.

Außerdem können Sie diverse Leistungen wie z.B. Windows-Server, Backup-Speicher oder Web-Server bei uns mieten. Lassen Sie sich von Ihrem Kundenbetreuer beraten!

+ - Welche Vertragslaufzeiten bietet SENTINEL?

Wir garantieren eine hohe Kundenzufriedenheit. Sollten Sie doch nicht zufrieden sein, können Sie unseren Servicevertag in den ersten 6 Wochen wöchentlich kündigen. Anschließend beträgt die Kündigungsfrist drei Monate zum Monatsende.

+ - Kostet der Vor-Ort Service in Hamburg und Umgebung extra?

Für Leistungen vor Ort zahlen Sie eine Kilometerpauschale von 0,55€ pro gefahrenem Kilometer.
Ansonsten fallen keine Extrakosten an.

+ - Wie steht es um den Datenschutz bei SENTINEL?

SENTINEL lässt sich als professionelles IT-Systemhaus regelmäßig extern auditieren um auch höchsten Datenschutzansprüchen zu genügen. Durch ein bereichsübergreifendes Datenschutzkonzept können wir Ihnen den verantwortungsbewussten Umgang mit Ihren Daten zusichern. Bei Fragen zum Thema Datenschutz kontaktieren Sie gerne unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected]

+ - Welche Sicherheitsmaßnahmen ergreift SENTINEL damit meine Unternehmensdaten nicht an Dritte geraten?

Der Verantwortungsgedanke für die Sicherheit und Stabilität unserer Kundensysteme beginnt in unserem IT-Systemhaus. Ein ganzheitliches Sicherheitskonzept garantiert die sichere Verwendung und Speicherung unserer Kundendaten. Die Anwendung des Need-to-Know-Prinzips (https://de.wikipedia.org/wiki/Need-to-know-Prinzip) und einfache Sicherheitsrichtlinien schaffen Sicherheit für Ihre Daten. Bei Fragen zum Thema IT-Sicherheit kontaktieren Sie gerne unseren IT-Sicherheitsbeauftragen: [email protected]

+ - Hat die SENTINEL eine SLA-Pauschale?

Das kommt auf die letztendliche vertragliche Vereinbarung an. Für Verfügbarkeiten außerhalb der allgemeinen Geschäftszeiten der SENTINEL wird eine SLA-Pauschale erhoben, um die Bereitschaftsdienste abzudecken.
Für Serviceverträge, die vor allem Servicearbeiten zwischen 08:00 und 18:00 betreffen, erhebt die SENTINEL keine Pauschalbeträge.

Ihr IT-Service und IT Systemhaus aus Hamburg

Überregionale IT-Dienstleistungen durch Ihr IT-Systemhaus für mittelständische Unternehmen

Unser Managed IT-Service und unsere Beratungsleitungen für mittelständische Unternehmen zeichnen uns als IT-Systemhaus mit Verantwortungsbewusstsein und Prinzipien aus. Wir stehen unseren Kunden schnell und zuverlässig aber immer auch beratend zur Seite um proaktiv entsprechenden Problemen entgegen zu wirken.
Unsere Stärken
Customer-Support
75%
IT-Systembetreuung und Beratung
90%
Server- und Storagesysteme
95%
Cloud-Hosting und Infrastruktur
90%
IT-Systementwicklung
70%
Servermigration
75%

    Ihr Kontakt zu uns

    Ihre Ansprechpartner
    Mitarbeiter
    Lars Heymeier
    Geschäftsführer
    IT-Beratung und IT-Management
    Meine Durchwahl:
    +49 (0) 402261639-11
    Mitarbeiter
    Christian Hüneburg
    Technischer Einkauf
    Beschaffung von Hardware, Software und Zubehör
    Meine Durchwahl:
    +49 (0) 402261639-34
    Rechenzentrum

    Durch unseren direkten Zugang zum Rechenzentrum haben wir die Möglichkeit unseren Kunden einen professionellen und günstigen Betrieb Ihrer Serversysteme zu bieten. Unser 24h/7d-Service ist besonders für den Betrieb von kritischen Systemen vorteilhaft und bietet Ihnen eine besonders hohe Sicherheit.

    Unser Infrastruktur-Team erstellt Ihnen außerdem angepasste Konzepte und vollständige virtuelle Serverumgebungen, die in unserem Rechenzentrum mit redundanten Verbindungen und mit bis zu 10 Gbit/s angeschlossen werden können. Wir sind Ihr professionelles IT Systemhaus!

    Erfahren Sie mehr

    IT-Beratung

    SENTINEL bietet professionelle Beratung für mittelständische Unternehmen und unterstützt Sie als IT Systemhaus und EDV Service bei der erfolgreichen Umsetzung von IT-Projekten.

    Die Berater von SENTINEL sind Experten für die Entwicklung von IT-Infrastrukturen, Serversystemen und komplexen Netzwerken. Wir begleiten Sie von der Planung über die Umsetzung bis in den dauerhaften und nachhaltigen Betrieb. Nutzen Sie unsere Erfahrung als EDV Service!

    Durch unsere Erfahrungen bei der Optimierung von Service- und Betreuungsaufwand sind wir außerdem der richtige Ansprechpartner, wenn es um die Restrukturierung und Anpassung Ihrer IT-Abteilung gibt. Wir helfen Ihnen mit nachhaltigen Konzepten den Gesamtaufwand zu senken und die Leistungsfähigkeit.

    Erfahren Sie mehr über die IT Beratung von Sentinel.

    IT-Infrastruktur

    Die IT-Infrastruktur bildet das Rückgrat moderner Unternehmen und immer öfter sind kritische Geschäftsprozesse von der Verfügbarkeit der IT-Systeme abhängig. SENTINEL plant und realisiert IT-Infrastrukturen für mittelständische Unternehmen und stellt die Verfügbarkeit über die gesamte Laufzeit durch regelmäßige Wartung und vorausschauenden IT Service sicher.

    Unsere Managed IT-Infrastrukturen enthalten alle entscheidenden Komponenten:

    • Server-Hardware
    • virtuelle Serversysteme
    • Netzwerk (LAN, WLAN incl. VLAN Management)
    • Kommunikation (Microsoft Exchange, Office356 etc.)
    • Firewalls (VPN, Netzwerksicherheit, SPAM-Filter etc.)

    In unserem IT-Infrastruktur-Service übernehmen wir als IT Systemhaus das gesamte Management, die Planung und anfallenden IT Service für die entsprechenden Systeme.

    Erfahren Sie mehr über individuelle IT Infrastruktur-Lösungen.

    IT-Vertrieb

    Als IT-Dienstleister, der durch sein Portfolio an Dienstleistungen und Services den gesamten Bedarf von mittelständischen Unternehmen abdeckt, kümmert sich SENTINEL im Zuge des IT Vertriebs auch um die Abwicklung und Lieferung Ihrer IT-Bestellungen.

    Unser Vertriebsteam im IT Vertrieb vergleicht für Sie die Preise von verschiedenen Distributoren und autorisierten Fachhändlern. Unsere Mitarbeiter stellen sicher, dass Sie gute Konditionen erhalten und die Ware fristgerecht geliefert wird. Profitieren Sie von unseren Erfahrungen als IT Systemhaus!

    Bei größeren und wiederkehrenden Hardwarebeschaffungen beraten wir Sie gerne zu Finanzierungs- und Mietangeboten.

    Mehr Informationen über individuellen IT Vertrieb Hamburg.