IT-Betreuung für Unternehmen

Drei gute Argumente für einen festen IT-Ansprechpartner von SENTINEL

Proaktiver Service: Sie vermeiden Risiken von Anfang an

Ihr Team bei SENTINEL besteht aus Experten für Ihre IT-Systeme. Idealerweise haben wir bereits bei der Planung mitgewirkt und kennen jedes System im Detail. Wir setzen bei SENTINEL auf kontinuierliche Messung und Überwachung aller Systemkomponenten. Ihr IT-Ansprechpartner aus unserer Systembetreuung stellt durch regelmäßige Wartungsläufe Unstimmigkeiten fest und meldet sich bei Ihnen, bevor Probleme überhaupt auftauchen können.

Wenn Sie bei uns anrufen, landen Sie nicht in einer anonymen Hotline. Sie erreichen direkt unser Team aus erfahrenen Administratoren, oder – bei Bedarf – einen Ihrer Ansprechpartner für Projekte und größere Anfragen.

Vollständiges Outsourcing: Sie können sich auf das Wesentliche konzentrieren

Wir verstehen uns als externe IT-Abteilung. Um unserem Betreuungs-Auftrag effizient nachkommen zu können, erstellen wir eine ganze Reihe von Dokumentationen und Übersichten, die uns helfen, Ihre IT-Umgebung zu analysieren. Anschließend planen wir regelmäßige Tätigkeiten zu Wartungszwecken. Eine regelmäßige Auswertung aller aufgetretenen Probleme verwenden wir, um Ihnen Anpassungsvorschläge für die IT-Systemumgebung zu erarbeiten.

Unsere Kollegen beschränken sich dabei nicht auf die offensichtlichen IT-Themen: auch bei Problemklärungen mit Drittanbietern und Auftragsabsprachen für Fremdleistungen unterstützen wir Sie durch unser Fachwissen.

Hamburger Ehrenwort: Sie zahlen nur für den Service, den Sie wirklich brauchen

Den Umfang unserer Leistungen legen Sie selbst fest. Nach einer anfänglichen System-Aufnahme erstellen wir Ihnen einen Wartungs- und Servicevorschlag. Die Intervalle und den Umfang unserer regelmäßigen Servicearbeiten stimmen Sie direkt mit unseren Fachkräften ab, so dass Sie Sie beste Variante aus technischer und betrieblicher Sicht wählen können.

Durch monatliche Festpreise für Wartungsarbeiten sowie günstige Stundensätze für die Bearbeitung von Anfragen, sind die Kosten transparent und Sie zahlen nur, was Sie wirklich brauchen.