Techn. Hotline
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wochentags 08:00 bis 18:00

Teamleiter IT-Systembetreuung (m/w)

TypVollzeit Anstellungsbeginnsofort StandortHamburg

Als Teamleiter IT-Systembetreuung übernehmen Sie die fachliche Teamleitung und Koordination eines unserer Service-Teams und berichten an den Bereichsleiter der Systembetreuung. Neben der Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts, sind Sie der Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter in fachlichen und organisatorischen Fragen. Sie betreuen einen Kundenstamm bestehend aus kleinen- und mittelständischen Unternehmen und verantworten die vertragskonforme und qualitativ hochwertige Durchführung von Serviceleistungen und Projektaufgaben. Durch die Positionierung der SENTINEL als Full-Service-Dienstleister sind Sie in der IT-Systembetreuung mit einem breiten und stetig wachsenden Aufgabengebiet mit hoher Relevanz betraut. Die IT-Umgebungen der Kunden setzen sich sowohl aus lokalen, als auch aus Cloud-Diensten und Ressourcen zusammen und bieten einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag. Neue Technologien, die bei Kunden zum Einsatz gebracht werden, sorgen für stetige Herausforderung und bieten entsprechende Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Vertriebschancen
  • Fachliche Führung des Teams inkl. grundlegenden disziplinarischen Führungsaufgaben
  • Sicherung von Qualität und Team-Leistung im Rahmen des Service-Managements
  • Beratung bei Projektvorhaben und Änderungen an der IT-Infrastruktur
  • Planung, Betrieb und Wartung von Kundenumgebungen
  • Administration und Ausbau von heterogenen Client- und Server-Landschaften (meist Microsoft Windows)
  • Operative Durchführung von Änderungen innerhalb komplexer Infrastrukturen
  • 2nd-Level / 3rd-Level Troubleshooting
  • Durchführung und Koordination von Projekten

Was wir erwarten

  • Überdurchschnittliches Maß an Service- und Kundenorientierung
  • Spaß an der Kommunikation mit Kunden und Teamkollegen
  • Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Erfahrungen und Kenntnisse in der Durchführung von IT-Projekten
  • Erfahrung in der Administration von heterogenen Netzwerkumgebungen mit Microsoft Windows und Linux basierten Clients und Servern
  • Verständnis für alle relevanten IT-Infrastrukturkonzepte und deren Einsatzmöglichkeiten
  • Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare fachliche Qualifikation mit Berufserfahrung

Das bieten wir

Neben motivierten Teamkollegen mit viel Potential bieten wir Ihnen eine lösungsorientierte und engagierte Unternehmenskultur, die darauf ausgerichtet ist eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen und echte Mehrwerte zu schaffen. Der offene Umgang miteinander, flache Hierarchien und das gemeinsame Lernen und Entwickeln sind allgegenwärtig.

Wir vergüten unsere Mitarbeiter im Branchendurchschnitt und ergänzen das Gehalt mit Maßnahmen zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Zusatz-Krankenversicherung und einem Gesundheitsbonus für Sport- und Fitnessprogramme. Wechselnde Arbeitszeiten, sowie die Arbeit im Homeoffice sind in Abhängigkeit mit Ihrem Verantwortungsbereich möglich. Darüber hinaus pflegt die SENTINEL Programme zur Mitarbeiterzufriedenheit. Unternehmensweite Schulungen, Veranstaltungen und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung gehören selbstverständlich dazu.

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Bewerbung per E-Mail

Ihre Unterlagen inklusive CV / Lebenslauf schicken Sie bitte an: bewerbung@sentinel-it.de oder reichen diese direkt online über das Web-Formular ein.

Wenn Sie jemanden kennen, für den diese Stelle interessant wäre, teilen Sie diesen Link: https://sentinel-it.de/jobs/teamleiter-it-systembetreuung/ gerne.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen unter 040 2261639-12 zwischen 08:00-18:00 zur Verfügung.

Ihre Bewerbung per Web-Formular



Maximal erlaubte Dateigröße ist 15MB.


Ich stimme zu, dass meine Angaben aus dem Kontaktformular zur Beantwortung meiner Anfrage erhoben und verarbeitet werden. Darüber hinaus habe ich die Datenschutzerklärung der SENTINEL Systemlösungen GmbH gelesen und akzeptiere sie.